作為在市場認為電商格局已定的背景下闖出的一匹黑馬,人們對拼多多的討論中總免不了與同行的對比。對此,在近日的一次采訪中,拼多多創始人、CEO黃崢暢談了行業競爭與企業發展,他認為,拼多多的存在本身就是一種模式,最好的企業應該是不可比的。
在紅海中找到新的商業突破
在談到企業未來發展目標時,黃崢提到了新加坡,他認為這個國家本身就很像一個公司,在周邊很差的環境下實現了國民富裕。而且,因為它小,所以它創造了一個模式——在本國存放的資產只占它很小的一部分,大部分資產分布在中國、美國。新加坡既是一個小國,但它又是一個融合于其他所有大國里的存在,這是它長期以來取得發展與成就的重要原因。
拼多多正在做著相似的事。業內此前有一種觀點:拼多多能成功在于抓住了移動互聯網第三波人口紅利帶來的“下沉人群”。對此,黃崢說:“只有在北京五環內的人才會說這是下沉人群。我們關注的是中國最廣大的老百姓。”拼多多在一個看似沒有機會的飽和領域找到了新的商業突破,通過自身獨特的商業模式拓展了相對獨立的發展空間,因此不需要浪費大量資源過度競爭。
黃崢認為,有人追求做最受人尊敬的公司,但最受尊敬這件事很難衡量;有人追求做最大的公司或者最賺錢的公司,容易衡量,但追求這兩個東西特別可怕。最好的企業應該是不可比的——你獨特,使得別人沒法跟你等量齊觀的比。
作為年輕的企業,拼多多沒有包袱
有人認為,互聯網的競爭環境是此消彼長的,各家企業劃分地盤。但黃崢并不這么認為。“我們這一代人的思路不該是這樣,拼多多和淘寶是錯位競爭,更像是兩個不同的緯度在慢慢融合。”
僅僅兩年多的時間,拼多多已一躍成為電商行業中的一股新生力量,伴隨著快速發展而來的是運營、管理上的種種挑戰,對此黃崢坦言,最大的問題是系統能力跟不上規模發展。“我們會在短時間內面對淘寶十年內要面對的所有問題,對于行業此前已經確立了的平臺治理的基本規則,比如商戶的信用體系,我們可以借鑒。但有些領域,比如農產品的物流等,需要我們自己探索。”
他指出,作為年輕的企業,拼多多所具有的優勢是能受益于前人鋪下的道路,同時在探索新模式時也不會面臨既有成功所帶來的阻礙。對于平臺目前存在的問題,拼多多正致力于通過升級供應鏈和打擊假貨提高商品質量,并優化服務品質。過去一年中,平臺的復購率翻了一倍,客單價也從早期的十多塊上升到了四五十塊。
拼多多的發展讓人們看到了電商行業面對更廣闊消費群體的另一種可能。“拼多多的存在本身就是一種模式,而我們正處在這種模式開創的早期。”黃崢表示,“你可以說我low,說我初級,但你無法忽視我。”