時至移動互聯時代,我們獲取信息依然需要經過某些必要的路徑。種類繁多的APP給我們提供了更加多元化的生活服務,但同時也有越來越多的信息被固定在不同應用中,難以有效串聯,用戶與服務之間始終存在一層隔閡。用戶被迫輾轉于不同APP之中,消息流轉效率被“應用模式”所束縛。
打破信息交互的疆界,縮短服務和用戶之間的距離,提供更加個性化和精準化服務響應,是移動互聯網時代向人工智能時代跨越的重要課題。所幸的是,我們發覺這些由應用構建的信息隔閡,正在被另一種方式所打破:英國知名新聞公司——News UK計劃將自己旗下3款APP,根據特性接入到華為智能助手上,為華為手機用戶提供便捷、形式更加豐富的服務,縮短了用戶獲取信息路徑。目前,這3款應用已經上線海外華為應用市場。
而對于眾多移動互聯網的開發者而言,這是一次重塑用戶關系的有利契機——這將建立APP與用戶更契合、更直接的聯系,并在全球第二大手機廠商華為的助益下,邁向全球市場。
News UK的造夢空間:華為快服務開啟應用連接用戶模式
News UK旗下三大旗艦應用:The Times 、The Sun和talkSPORT,分別根據特性將分發到華為智能助手的新聞信息流、智慧服務及快捷服務三個功能板塊。The Times 、The Sun的優質內容可直接展示在新聞信息流中,既滿足了用戶便捷瀏覽新聞的需求,也給News UK帶來了更多的曝光量及閱讀量。
News UK將其應用無縫集成華為快服務智慧平臺,不僅使得華為快服務智慧平臺的內容更加豐富、用戶的使用體驗更加方便,同時也為合作伙伴News UK自身創造了商業價值,真正實現了華為快服務智慧平臺、用戶和News UK的三方共贏。
在此之外,華為快服務智慧平臺還接入了Enetpulse和365 Scores兩家體育媒體的內容分發,遍及亞太、歐洲、拉美、中東、非洲等區域的用戶都將享受到兩家媒體的體育賽事卡片服務。
歐洲著名的股票交易平臺Teletrader也將自己的股票服務與華為快服務智慧平臺進行銜接,用戶只要在華為手機右滑一下,就能直接看到股票實時行情,還可以根據需要添加自己關注的股票。
過去,我們想要類似的信息服務,需要在不同應用間瀏覽,找出匹配的內容;而如今,用戶通過華為快服務智慧平臺就實現個性化的推薦和服務直達,這是對信息服務的重塑,將為用戶打開嶄新的移動智慧生活。
在華為快服務智慧平臺 2020 年的全球化布局中,將重點聚焦航班、火車、美食、體育賽事、股票和酒店等六大垂類,幫助開發者針對性地挑選出海服務,同時滿足海外用戶最核心的服務需求。
4大核心區域全球部署,華為快服務智慧平臺助力開發者挺進全球化出海
有賴于華為終端的蓬勃發展,華為應用市場經過多年運營已快速成為全球前三大的應用市場,為170多個國家和地區的6億華為終端用戶提供精選的、豐富的全球化及本地化應用,2019年應用下載量達2100億次,全球月活躍用戶超過4億。在這種情況下,打通區域斷層,為全球消費者提供更優質的全球化服務,成為華為的必然選擇。
華為快服務智慧平臺(HUAWEI Ability Gallery)由此應運而生。華為快服務智慧平臺是華為統一的原子化服務接入和分發平臺,匯聚泛終端全場景的流量入口。開發者通過華為快服務智慧平臺,將有機會與華為近6億的全球用戶建立緊密聯系,并分享華為全球化服務能力。
華為將為開發者帶來硬件資源全球部署的能力和軟能力。硬件資源在于華為多終端的全球化布局;而軟能力,指的是全球的BD、營銷、運維,這樣一整套從組織架構到資源的完善布局。華為快服務智慧平臺的到來,正是華為全球化“軟能力”的進一步增強。
目前,AirAsia、Grab、Lazada等頭部應用已上架華為應用市場,將開發者的創新數字服務連接至全球用戶。華為有經驗豐富的本地化團隊,目前正在加快與區域合作伙伴和開發者的深度合作創新,共同提升本地消費者的軟硬件體驗。
華為“新物種”:移動時代服務提供與信息分發橋梁
對于公眾來說,華為快服務智慧平臺是一個新鮮物種,可能較為陌生,我們不妨以微信小程序生態做類比,看看華為快服務智慧平臺究竟能給我們帶來什么?
可能提到“跳一跳”這個微信小程序,大家都會露出會心的一笑:這款很簡單的休閑游戲,曾經席卷了整個微信用戶群。其實這款游戲并不復雜,但是微信為它提供了廣闊的流量入口,讓你更全面的觸達用戶;其次,微信小程序還可以為開發者賦能,提供最便捷的工具和模板,降低你開發難度和時間。
與微信小程序類似,華為快服務智慧平臺也可以為開發者提供流量和服務雙重助益。不同于微信小程序的是,華為快服務智慧平臺將在手機及其他終端產品直接展示,并將擴大到語音、文字搜索入口,在用戶操作層級上更近一步。
眾所周知,華為不僅是全球第二大手機廠商,也是智能物聯網的重要參與者。在去年中旬,華為更新1+8+N全場景戰略,1是指手機,8包括PC、平板、TV、音箱、眼鏡、手表、車機、耳機八大業務,而N則包括移動辦公、智能家居、運動健康、影音娛樂及智能出行各大板塊。而“1+8+N”的終端產品線支持,將賦予開發者更廣闊的舞臺。
在過去,APP的觸發需要源于用戶手動操作,服務的發起者是用戶本人;而華為快服務智慧平臺的出現,讓用戶需要的信息直接出現在設備上,變成了“服務找用戶”。在這個過程中,蘊含著對用戶行為的分析,在用戶畫像的基礎上進行服務決策,最終給與用戶最合適的服務;而這對于開發者而言,則是更具價值的應用觸發方式。
所以,華為快服務智慧平臺并不是取代APP,而是為APP賦能。HMS的戰略目標是構建屬于華為自己的服務生態。華為快服務智慧平臺在這個生態建設中,既創新,又賦能。APP上架應用市場,選取APP的高頻原子化服務,進行二次甚至多次分發,產生裂變式的全場景覆蓋。
華為快服務智慧平臺致力于重塑移動互聯網的服務生態。對于用戶而言,將獲得更直接、更準確的服務信息展示;而對于開發者而言,應用將不再是用戶需求的“被動響應者”,而成為有效信息投遞的發起者,這將改變移動互聯時代信息分發的模式。
數字化社會的發展,將不斷打破“信息孤島”,實現信息統一高效分發。在PC時代,我們見證了一如百度、阿里巴巴等行業巨頭通過信息聚合分發而崛起;在移動互聯時代,APP之間的斷層再次撕裂了信息的交流,而華為快服務智慧平臺的出現,將以“手機終端”這一第一層級的展示方式,再次盤活信息交流,重塑人、設備、服務之間的關系,為行業參與者帶來更大的憧憬空間。
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