維護金融平安秩序 合力嚴懲信用卡“反催收”碰瓷黨不手軟

10月中旬，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合印發《關于依法辦理“碰瓷”違法犯罪案件的指導意見》有關情況，對實施“碰瓷”構成的犯罪進行了梳理，分類予以明確，一時間“碰瓷”上了熱搜，不少車主對此紛紛點贊。但很多人并不知道的是，在金融行業中也有一波“碰瓷黨”，他們專門鉆法律法規的漏洞，為信用卡持卡人、借款人提供拖欠還款、逃債逃催收招數，借此惡意躲避欠款催收或企圖免除欠款或利息等，達到非法牟利的目的，這波“碰瓷黨”就是反催收團伙。當前，反催收團伙的惡意逃廢債行為等，也已被最高人民法院、最高人民檢察院、公安部和金融監管多方單位聯合打擊。

批量、格式化惡意投訴信件暴增

記者調查發現，自新冠疫情暴發以來，多數從事個人信貸業務的金融企業和銀行信用卡逾期率激增；而專門提供拖欠還款、逃債逃催收招數的“反催收中介服務”在抖音、快手等社交平臺上集結。

今年4月初，出租車司機李某在抖音“反催收中介”的“參謀指導”下，根據“代理維權專家”提供的投訴模板材料，直接一封手寫投訴信寄到當地監管單位，意在投訴自己持有的2張信用卡所屬銀行“不顧持卡人意愿，惡意暴力催收，致家庭財產損害”。但不巧的是，就在一周前，該監管單位也曾收到兩封類似的“親筆”投訴信，要說這三封投訴信有什么區別，也就信件開頭投訴人的姓名、電話略有不同，而投訴信的正文內容相似度高達95%，這直接引起監管單位的重視。

后經過監管單位核實，出租車司機李某的兩張信用卡申請流程并無異常，其反映的訴求更是缺乏事實依據，隨后被其投訴的平安信用卡、招商信用卡也按要求進行內部審查，并提交相關催收錄音素材，其中催收服務工作人員的做法并沒有違反相關規定，更沒有出現李某口中所說的“暴力催收”。經過監管單位工作人員的耐心解釋與勸說，李某這才坦言，2020年春節至今都沒有出車營業歇業在家，實在還不上信用卡，這才動了歪心思。但當李某想要聯系當時的“反催收中介”要回自己的費用押金時，發現對方電話早以變成空號。

合力圍剿重拳打擊“反催收”碰瓷黨

據記者不完全統計，目前在抖音、快手等社交平臺上的“反催收”團隊賬號已多達數百個，粉絲多達500多萬，他們以短視頻平臺為陣地，借力此類平臺的推薦機制，迅速捕獲有此需要的“獵物”，瞬間壯大起來。此外，為了了解不同借款機構的規則，“反催收”人士甚至臥底到機構或者催收機構，套取相關信息。

所幸在金融消費信貸行業深受“反催收”之害時，監管和有關部門已經開始注意到“反催收”對于金融行業造成的干擾，一場針對“反催收”的圍剿已經悄然啟動。

4月21日，最高人民法院出臺《關于推進破產案件依法高效審理的意見》，明確要求人民法院要準確把握違法行為入刑標準，嚴厲打擊惡意逃廢債行為；同一時間，廣東銀保監局發文，要求轄區內重點排查集中退保的風險和業務，包括可能存在的大額保單續期困難、“黑產代理投訴”等情況；而以平安信用卡為首的多家銀行已聯合出臺打擊反催收黑產方案，這些方案中包含堅決不協商的“訴即訴”機制，即一旦接到疑似信用卡反催收聯盟投訴的案件，銀行堅決不協商，直接采取司法訴訟手段，依法追究反催收、逃廢債失信人的法律責任……

不難看出，當下打擊“反催收”逃廢債是金融市場的重點工作，無論是監管方還是機構方，都采取了比較多的措施，反催收灰色產業將迎來了最艱難的時刻。所以還望各持卡人、借款人，理性借貸，誠信守約，卻無因小失大，成為失信人，走上“老賴”之路。

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