信用卡“全額退息退費”：導致個人信息泄露 還損失了數千元

“和‘代理維權’公司簽訂‘正式’合同，交一筆錢，就可以讓銀行退回信用卡分期手續費等全部費用……”最近出現了披著“法律援助”“解決債務”等外衣的詐騙。26歲的昆明市民小李，最近因輕信網絡上的信用卡“全額退息退費”廣告，不僅導致個人信息泄露，還損失了數千元。小李喜歡網購，常用信用卡付款。有一天，小李無意間在某短視頻平臺上看到了一則信用卡“全額退息退費”的廣告，隨即通過廣告上的聯系方式添加了“代理維權”公司工作人員的微信。該公司工作人員向小李介紹了“全額退息退費”業務，并展示多個“成功退費案例”。對方稱，可以讓銀行退回她過去4年的信用卡分期手續費。

面對誘惑，小李按對方要求在線上簽署了一份“正式合同”，隨后通過微信轉賬預交了4000元，并郵寄了一張本人實名辦理的手機卡和身份證復印件到指定地址。對方承諾如果銀行退費不成功，便會全額退款。小李想到自己簽署的是“正規”合同，并且還有對方的微信、手機號和辦公地址，認為風險可控。

在隨后的一個月里，“代理維權”公司工作人員通過詢問逐漸掌握了小李的個人身份、家庭成員、工作單位等信息，多次冒充小李向銀行及監管部門進行電話投訴和書面舉報。銀行工作人員迅速聯系到小李本人，向其詳細解釋了賬單費用，并請她警惕“代理維權”騙局。小李聯系“代理維權”公司時發現自己的微信已被對方拉黑，對方電話也變成了空號，同時還頻繁接到了網貸公司的廣告電話……

據云南中行工作人員介紹，近年來，一些披著“法律援助”“解決債務”等外衣的非法代理維權組織及個人活躍在網絡上，專門針對信用卡持卡人制定“維權方案”，教唆持卡人甚至冒用持卡人身份對銀行進行惡意舉報、投訴。這一行為不但使持卡人損失錢財、個人信息泄露，還有可能因參與非法“代理維權”而承擔法律風險。

云南中行提示廣大金融消費者，要合理選擇與自身經濟狀況和風險承擔能力相匹配的金融服務和產品。消費者如果對銀行的服務或產品不滿，可以直接向銀行機構投訴，或向行業調解組織申請調解，也可以向監管部門反映或通過法院訴訟等正規渠道合理維權。

關鍵詞 全額退息退費廣告 信用卡分期手續費 法律援助 解決債務 非法代理維權騙局